藤蔓园退款政策

一、余额充值

1. 余额不可提现。用户充值到藤蔓园账户的余额，仅可用于站内消费（购买专栏文章、畅读卡等），不支持转回至原支付渠道或提现至其他账户。

2. 充值前将在充值页面显著提示此政策，用户确认后方可充值。

3. 余额在账户中长期有效，不过期。

二、特邀专栏退款

特邀专栏属于数字内容产品，购买成功后一般不支持无理由退款。但以下情形除外：

• 技术问题导致无法正常阅读或访问：可随时申请全额退款；
• 内容与购买页面描述严重不符（如承诺包含的篇数/更新频率未达到）：用户可在购买后 7 日内申请退款。

三、普通内容专题退款

3.1 单篇购买

单篇购买属于数字内容产品，购买成功后不支持无理由退款。但因技术问题导致无法正常阅读的除外。

3.2 月度 / 季度 / 年度畅读卡

因技术问题导致无法正常阅读的，不适用以上时间限制，可随时申请全额退款。

四、退款流程

1. 发送退款申请至 351122041@qq.com，附上注册手机号和订单号。
2. 我们将在 3-5 个工作日内处理您的退款申请。
3. 符合条件的退款将退还至您的藤蔓园账户余额。
4. 因技术问题或内容严重不符导致的退款，可选择原路退回支付账户。

五、特别说明

• 因违反服务条款被终止服务的用户，可按未使用时长比例退款至余额。
• 退款后，对应付费内容的访问权限将立即终止。
• 本退款政策的解释与执行以相关法律法规为准。